Preguntas Frecuentes

ALTURA (plataforma, visión para ver el mundo) 7 ( es un numero de indulgencia , 7 pecados capitales, 7 número del poder espiritual, cabalístico). MORADO proviene de la piedra de máxima energía, el cuarzo morado. Lo utilizamos en nuestros forros, en la bolsita de satín que los cubre y en su caja, nuestras piezas son un amuleto de buena suerte y protección. Nuestro portafolio de productos se compone de 7 líneas exclusivas que van evolucionando y reinventándose cada periodo de tiempo. Trabajamos 100% piel, incluyendo pieles exóticas y suela de cuero.

Sí, en México contamos con sucursales en las ciudades de Monterrey, Culiacán y León. Puedes ver nuestras sucursales en la sección de Boutiques.

Realizar tu compra en línea es muy sencillo, solamente sigue los siguientes pasos:

Escoge tu diseño y altura favorita, selecciona la talla, añadir al carrito, ver carrito si quieres agregar mas diseños dar click en seguir comprando, llenar datos de envió , además de escoger Envió GRATIS o Express ( tiene costo de $ 200 ) Escoger forma de Pago (Tarjeta de Débito / crédito / PayPal / Pago en Oxxo. Realizar el pedido

Si necesitas ponerte en contacto con nosotros puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

Chat en línea (WhatsApp ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla) Escribiéndonos en nuestra sección de contacto. Por email a clientes@alturasiete.com Llamándonos por teléfono Visitando cualquiera de nuestras sucursales. En nuestras redes sociales en Facebook o Instagram.

En Altura Siete utilizamos materiales de primera para elaborar nuestros productos. Usamos pieles genuinas 100% legales, así como exóticas y algunos materiales textiles de alta duración y calidad.

Si por alguna razón tu talla no está disponible en nuestro sitio no te preocupes, puedes ponerte en contacto con nosotros y preguntarnos directamente si está en inventario o en laguna de nuestras sucursales.

Contamos con envío GRATIS en todos los pedidos a todo México, además puedes solicitar envío Express para recibir tus productos más rápido por $200 adicionales a tu compra. El tiempo estimado de entrega del Envío Estandard es de 4 a 7 días hábiles y de 48 a 72 horas en Envío Express.

Realizamos envíos a México, Estados Unidos y Canadá; para realizar un pedido internacional puedes hacerlo desde la página en inglés de Altura Siete.

Si por alguna razón, recibes un producto equivocado o dañado, con gusto lo aceptamos de vuelta. Para realizar una devolución ponte en contacto con nosotros dentro de los primeros 30 días después de recibido el pedido. Revisa toda la información en nuestra sección de Política de Envíos y Devoluciones.

En Alturasiete aceptamos las formas de pago más comunes como tarjeta de crédito y débito, Visa, Mastercard y American Express. También puedes realizar tus pagos en tiendas Oxxo y con Paypal.

Si, al hacer tu compra, tus datos están 100% seguros y protegidos. Los pagos con tarjeta de crédito y débito son procesados a través de Conekta, con los más altos estándares de encriptación. De igual manera los pagos realizados con PayPal están cubiertos.

Cuando realizas una compra y decidas pagarla en Oxxo cuentas con 48 horas para realizar el pago, el cual será acreditado inmediatamente.

Si por alguna razón al realizar tu pago este fue rechazado o no se pudo completar, lo primero que debes hacer es confirmar que efectivamente el pago no se cargo a la tarjeta. Posteriormente ponte en contacto con nostros en redes sociales o utilizando la forma de contacto en esta página.

En los pedidos de pago con tarjeta de crédito o débito se solicitará al cliente la autenticación de sus datos mediante la solicitud de su identificación oficial, esto con la finalidad de evitar fraudes y compras no autorizadas por el cliente. Los datos serán tratados con confidencialidad en base a lo establecido en nuestro aviso de privacidad.