(Devolución, disponibilidad de
materiales, disponibilidades de artículo o diseños)
En Altura 7, nos enorgullecemos de ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de personalizar sus zapatos, creando diseños únicos y exclusivos que se adapten a sus gustos y necesidades individuales. Para asegurar la satisfacción y claridad en este proceso, hemos establecido las siguientes políticas de personalización:
Aprobación de Diseño: Todos los diseños personalizados deben ser aprobados por el cliente antes de iniciar la producción. Esto incluye la confirmación de colores, materiales y cualquier otro detalle específico del diseño. Una vez aprobado el diseño, no se pueden realizar cambios adicionales.
Disponibilidad de Materiales: La selección de colores y materiales está sujeta a disponibilidad. Nos esforzamos por ofrecer una amplia gama de opciones, sin embargo, algunas variaciones pueden depender de la disponibilidad en el momento de la producción. En caso de cualquier restricción, nuestro equipo se comunicará con usted para ofrecer alternativas adecuadas.
Proceso de Producción: La producción de calzado personalizado puede requerir un tiempo adicional en comparación con los productos estándar. Le informaremos sobre los tiempos estimados de producción y entrega al momento de la confirmación del pedido.
Política de No Devolución: Dado que los zapatos personalizados son únicos y hechos a medida según las especificaciones aprobadas por el cliente, no aceptamos devoluciones ni cambios. Recomendamos a nuestros clientes revisar minuciosamente todos los detalles del diseño antes de la aprobación final.
Garantía de Calidad: En Altura 7, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Si bien no aceptamos devoluciones de productos personalizados, garantizamos que cada par de zapatos pasará por un riguroso control de calidad para asegurar que cumple con nuestros estándares y sus expectativas.
Asistencia y Soporte: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirle en cada paso del proceso de personalización. No dude en ponerse en contacto con nosotros para resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir.
ENVÍO GRATIS A TODO MÉXICO
Compra más de $4,000 y tu envío será gratis.
Política de Envíos
El costo del envío estandard a domicilio es de $150 MXN y GRATUITO en compras mayores a $4,000 MXN.
Enviamos a toda la República Mexicana usando diversos servicios de paquetería con un tiempo estimado del envió es de 4-7 días hábiles.
También tenemos la opción de hacer envíos express con un tiempo estimado de entrega de entre 48 y 72 horas. Esto está sujeto a restricciones de territorios extendidos.
Si hacemos envíos internacionales, se atiende al cliente vía: clientes@alturasiete.com, Los envíos internacionales se cotizará dependiendo del destino, los envíos se hacen vía FEDEX O UPS hasta el domicilio del cliente, el cliente se encarga de pagos extra aduanales.
Cambios y Devoluciones
Nuestra Política de cambios.
Política de Cambios y Devoluciones
Para nosotros tu satisfacción es lo más importante. Podrás devolver cualquier artículo comprado en línea por alguna de las siguientes causas:
Equivocación en la entrega de cualquier artículo enviado al no ser el modelo que seleccionaste, siempre y cuando el producto no esté usado y no presente muestras de maltrato. El artículo presenta algún defecto de fabricación.
NO hay cambios ni devoluciones en productos con rebajas o descuentos aplicados, ni en mercancía usada, maltratada o manchada.
Cualquier cambio o devolución por equivocación de entrega de modelo o talla incorrecta, debe realizarse únicamente en los primeros 30 días naturales a partir de la entrega del producto. Posterior a este tiempo NO procederá el cambio.
Sandalia de mujer, abierta de tiras adornadas, pulsera al tobillo con tacón cuadrado de 13cm y plataforma de 4cm forrada en piel. Elaborada a mano con variedad de pieles auténticas en diversos tonos y estampados en color oro.
El tiempo de entrega para toda la República Mexicana es de 3 a 7 días hábiles posteriores a la confirmación y validación de tu pago, que toma un máximo de 72 horas hábiles.
Nuestros envíos a domicilio son por paquetería totalmente gratis en todas tus compras iguales o superiores a $4,000.00 pesos (acumulado por pedido).
A continuación, te proporcionamos información a considerar en la generación y procesamiento de tus pedidos:
1) Los pedidos recibidos de Lunes a Jueves después de las 12:00 hrs, iniciarán su procesamiento al día siguiente hábil.
2) Los pedidos recibidos en Viernes después de las 12:00 hrs., Sábado y Domingo, se procesarán el día lunes para iniciar con la de validación de pago y posteriormente realizar el envío.
3) El envío gratuito será aplicable únicamente en las compras iguales o superiores a $2,000.00 pesos (acumulables, monto por pedido).
4) El usuario deberá cubrir los costos de transporte si su pedido es de menos de $2,000 pesos, salvo que se señale en su compra explícitamente lo contrario. Se indicará previo al pago total el costo del flete.
Una vez que haya sido validado tu pago, te enviaremos tu número de guía, donde se te proporcionará el número de guía de la paquetería para que puedas informarte mediante la web de la paquetería, el estatus de tu envío en la sección de Rastreo.
La paquetería realizará 3 intentos de entrega en tu domicilio, pero en caso de que en la tercera visita no se encuentre alguien que reciba tu paquete, podrás recogerlo directamente en la oficina de la paquetería durante los 5 días hábiles siguientes, presentando una Identificación Oficial y el Número de Rastreo.
IMPORTANTE:
Si al recibir tu paquete, detectas que la cinta o fleje fueron removidos, se encuentra abierto o maltratado, previo a firmar de recibido, verifica frente al operador de reparto de la paquetería que tus productos se encuentren en buen estado y completos. Al firmar de recibido, puedes hacer una anotación sobre el estado en que llegó tu paquete. De presentar algún artículo faltante, repórtalo en un lapso no mayor a 48 horas hábiles a la paquetería y envíanos un correo a clientes@alturasiete.com con los detalles de tu pedido y evidencia fotográfica del estado de la caja. De no cumplir con este lapso de tiempo no será posible realizar alguna reclamación.
TIEMPO DE ENTREGA EN BUEN FIN Y DICIEMBRE
El tiempo de entrega estimado en buen fin y diciembre es de 15 a 21 días hábiles, Altura Siete informa al Cliente de que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.
REEMBOLSOS EN COMPRAS DE BUEN FIN Y DICIEMBRE
Altura Siete notifica que los reembolsos solicitados procedentes a compras de buen fin o diciembre, este puede tardar alrededor de 15 días hábiles.
DISPONIBILIDAD
Para el supuesto en que el Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por correo electrónico o llamada sobre la cancelación total o parcial de su pedido, se procederá a un saldo a favor o reembolso del monto pagado.
Altura Siete no está obligado a enviar otro producto de un monto más caro por no haber existencia de mercancía, ya que la disponibilidad exhibida es hasta agotar existencias.
Todos nuestros modelos son de diseño único, hechos a mano, de producción ilimitada los que convierte a cada par en una obra de arte y una pieza de colección.
Nuestra filosofía de crea piezas diferentes se apoyo en un diseño vibrante y elegante, lo que hace a nuestras piezas parte de la identidad de cada mujer.
Tanto en nuestros materiales como en el proceso de elaboración cuidamos cada detalle para que el resultado sea un producto fino y de calidad impecable.
Zapatilla de Mujer Sussane Energía Oro
$6,648.00$5,318.00
Zapatilla de Mujer Sussane Energía Oro
$6,648.00$5,318.00
Las divas dicen
Ivonne
Me encantan, son cómodos, lindos y muy originales.
Mocasin Artesanal para Mujer Antonella Pavoreal - 25
Cristina
Excelente calidad y diseño espectacular. Recomendable 100%
Cartera para Mujer Granito Rojo
Sobeida
¡Me encanta Altura 7! La horma me va muy cómoda, las suelas son suaves y amortiguan perfecto, y los modelos son únicos.
Sandalia para Mujer Cleo Plata - 25.5
Gabriela
Desde que los vi, me encantaron los modelos, todos están hermosos y cuando los recibí y los pude usar. Me sentí feliz porque realmente son del número exacto, están comodísimos. Y aparte están lindos y saber que son productos Mexicano me hizo sentir incluso orgullosa. Gracias. Están muy lindos los Zapatos
Sandalia de Mujer Paula Granito Rojo - 26
Yedith
Me encantaron, súper cómodos y hermosos.
Zapatilla para mujer Magnolia Destello Plata - 24
Susana I
Muy cómodos, Bonitos, entrega a la puerta de tu casa y excelente calidad. Gracias.
Sneaker de mujer pitty jungla - 24.5
Azeneth
Los ame!!!!! Ame mis zapatos , son hermosos y lo mejor es que son súper cómodos. Quiero más !
Sandalia de mujer Magnolia Sorbete - 22.5
José David
Producto de la más alta calidad, lo recomiendo al 100
Tenis de hombre centauro negro jade - 27
MARIA
Quede fascinada, impresionada con su embalaje y maravillada con el producto!
Sandalia de mujer Anemona mv blanco - 24
Deyanira
Me encantó el diseño, son super originales.
Sandalia de Mujer Fenix Jungla - 23
Karla
Excelente producto ! Me encantan ⭐️
Zapatilla para mujer Paula Jaspe - 23.5
Fabiola
Excelente , las botas muy bonitas y me llegaron rápido
Botin Artesanal para Dama Sagitario Azabache - 24
Nicte
Excelente producto! Muy cómodo
Zapatilla para Mujer Dandy Crush Oro - 25
Claudia Daniela
Lindo producto y buena calidad.
Sandalia para mujer Anemona Tiffany - 24.5
Ivonne
Me encantó el diseño , los colores, la comodidad del zapato y la altura del tacón .
Sandalia de mujer malaquita azul - 27
Elvia
Excelente producto, me encantó!!! Además de cómodos
Zapatilla An Paula Indigo Premium - 25
Leopoldo
Regalo para mi novia, y también yo tengo de su marca línea para hombre. Excelente calidad, bonitos diseños
Sandalia para mujer Magnolia Rosa Floral - 25.5
Cristina
Me gustaron mucho, el material es de excelente calidad, muy elegantes y bien hechos. Felicidades buen producto.
Botin Artesanal para Mujer Hechizo Azabache - 24
Adamary
Excelente producto , 💯
Sandalia para Mujer Gina - 24.5
Susana I
Los recomiendo ampliamente. Tengo el pie difícil, y en mi busca de zapato amable con mi pie además de lindo, me aventuré a probar las compras de calzado en línea, después de varios fracasos encontré altura 7.
Excelente producto, bello y la entrega inmejorable. Gracias.
Sandalia para Mujer Gina Beige - 24.5
nadia
Me encanta ese modelo porq es muy cómodo
Plataforma para mujer Cleo Energia - 25
Martha Esthela
Diseño hermoso y muy cómodo lo recomiendo 100%
Zueco para mujer Agostina Tiffany - 25
Elaine
Muy cómodos y bonitos
Sandalia para Mujer Amalia Rey Celeste - 24
Georgina
Excelentes zapatos , súper cómodos
Sandalia para Mujer Magnolia Beige - 25
Leticia
Me gustaron mucho se sienten muy cómodos, el acabo de los zapatos está de primera y cuidan todos los detalles en el empaque te mandan una bolsa especial para guardarlos en la maleta si vas de viaje.
Tenis para mujer Emili Marmol - 25.5
Pilar
Me encantó el color y están súper cómodos
Slip on para mujer Brisa - 23
Araceli
Por tercera ocasión he comprado botas, yo no conocía la marca y verdaderamente superó por muchísimo mis expectativas ❗️
Excelente Calidad
Comodidad
Originalidad
Simplemente las mejores ❗️👏🏻👏🏻👏🏻
Zapatilla Artesanal para Mujer Magnolia V Negro - 25
Martha
Excelente producto 💯 recomiendo totalmente
Sandalia para Mujer Gina Beige - 24.5
Lutecia
Increíble producto, huele la piel desde antes de abrir la caja, super suaves y diferentes a los zapatos promedio en cuanto a diseño!
Sandalia de mujer anemona sorbete - 24
Teresita
Me encantó la calidad y diseño del producto. Superó mis expectativas.
Zapatilla para mujer Paula VI Granate - 26.5
María Ivet
⭐⭐⭐⭐⭐
Excelente producto y calidad, demasiado cómodos y se han convertido en parte escencial de mi outfit hoy en mi cumpleaños! Si pudiera calificar con más estrellas lo haría sin dudarlo. ♥️
Botín de mujer felicia roble - 25
Elva
Excelente producto 100% recomendable
Zapato para Mujer Sota Agatha - 24.5
María Cristina
Todo excelente gracias !!
Casis - Bolsa Linea Premium
Cristina
Me gusto porque me quedó muy bien, es cómodo, la altura del tacón perfecta, el tacón no cansa, el color...PERFECTO...el color justo el tono que quería...
Zapatilla para mujer Paula Jaspe - 23
Liliana Rocio
Excelente , la mejor calidad , sin duda volveré a comprar
Botin para Mujer Imperio Azabache - 26.5
Ana Laura
Excelente producto, 100% lo recomiendo.
Sandalia de mujer krishna azul - 24
Gonzalo
Exelente gracias
Botin para Mujer Felicia Turmalina Premium - 26.5
Isaura
Me encantaron. Cómodos y hermosos. Volvería a comprar.
Sandalia de Mujer V Anhelo Violeta - 24.5
Catalina
Desde hace más d cinco años q sólo compro zapatos Altura 7… para mi tipo de pie es lo mejor y son de muy buena calidad
Sandalia de Mujer Magnolia Rosa - 24.5
Luz
Muy buen producto
Bota de mujer Astral Roble - 23
Bertha
Me encantaron están divinos ! Los amé
Sandalia para mujer Paola - 23.5
Elvia
Me encantaron 😍😍😍zapatos de calidad y muy cómodos
Sandalia de mujer cleo rubor - 25
Connie
Excelente producto. Llegaron rápidamente y fácilmente a Estados Unidos.
Zueco de mujer brisa violeta - 26
Leonila
Ya me compré 3 pares seguidos uno viene en camino y me encantaron
Sandalia para mujer Magnolia Violeta - 23.5
Christian Arturo
Excelente producto definitivamente muy detallados con excelente calidad.
Sandalia de mujer Eneida Yute Turquesa - 23.5
Herlinda
Muy satisfecha con la atención del personal de Altura Siete, a pesar de no haberme quedado la bota 23.5, la opción de enviarme una talla más grande fue muy rápido y satisfactoria.
Bota Artesanal Encanto Granate Premium - 23.5
Yadhira
Excelente
Zapatilla para mujer Magnolia Perla - 23.5
Karla
Muy buena experiencia de compra, la atención al cliente muy buena, la calidad de los zapatos excelente y el modelo hermoso 🤩
Sandalia de mujer Paula Sorbete - 23
Iliana Jacqueline
Superaron mis expectativas. Me encantaron.
Bota de mujer hechizo mv capuccino - 24
Monica
100% lo recomiendo.
Zapato para Mujer Sota Azabache - 23.5
Glenda
Están padrísimos, me encantaron.
Zapatilla para mujer Magnolia Perla - 25.5
Elvia
Excelente producto! Calidad y diseño!
Sandalia para mujer angela azul - 23
Martha Esthela
Los diseños me gustan mucho. Muy cómodos
Sandalia de mujer valquiria marmol - 25
Sofía
Exelente
Sandalia de mujer Paula Sorbete - 24.5
Dulce
Me encantó el producto pero el proceso de compra, fue inusual. Nunca me habían pedido alguna identificación oficial. Entiendo la razón por la que lo hacen, pero puede llegar a generar mucha desconfianza.
Finalmente, la atención fue muy buena, pero no puedo decir que disfruté del todo la experiencia de compra.
El envío fue muy rápido.
Flat de mujer italo lazulli - 24
Nelly
Yo quiero destacar principalmente la atención que recibí de mi personal shopper que la verdad no recuerdo su nombre, pero está en Monterrey horita, puedo mandar su número es un joven que ha tenido toda la paciencia conmigo la disposición el tiempo de explicar alguna citaciones que tuve con para encontrar mi número adecuado de en cuanto a talla y pues solamente quiero felicitarlo, le preguntado dos veces su nombre. Creo que por una cosa por otras nos ha fallado y yo no me lo he aprendido, pero ahorita voy a poner aquí el nombre del joven es el calzado, me gusta, me gusta, está muy bonito, me encanta.
Zapatilla para mujer Magnolia V Perla - 27
Rosa María
Hermosos zapatos gran comodidad son 100 %recomendados
Mocasin para Mujer Fiorella Pavoreal - 24.5
Maricela
Excelente Producto
Botin Artesanal para Dama Sagitario Azabache - 26
Brenda
El único detalle fue la bolsa en la que venía, por lo demás me gustaron mucho 😃
Zapatilla para mujer cuarzo granate - 24.5
Lorena
¡Excelentes! ambos botin magia lazulli y mocasín Fiorella muy hermosos calidad excelente y servicio excepcional.. Gracias muy contenta con mis Altura 7
Mocasin para Mujer Fiorella Pavoreal - 24
Ariadna
100 recomendable
Sandalia de mujer talisman jungla - 24.5
NATALIA
Zapatos de calidad y diseños únicos y cómodos
Botin para Mujer Felicia Turmalina Premium - 26
Iris Magaly
Me encantaron. Lo recomiendo al 100%
Zapatilla para mujer Magnolia Negro - 24.5
ILIANA
Muy cómodos y la talla es exacta
Zapato para Mujer Sota Azabache - 23
CONSUELO
Están muy bonitos
Zapato para mujer Sota Granate - 25.5
Luz Ma
Excelente calidad del producto. Materiales, diseño y terminados de primera calidad. Producto y Marca que recomiendo.
Zapato para mujer Sota Granate - 24
MONICA
Me encantan los modelos, además de ser super cómodos, ya que puedo traerlos todo el día y mis pies super consentidos.
Sandalia de mujer Paula Azul - 23.5
Erika Maricela
Excelente producto, y servicio gracias
Botin para mujer Hechizo Jaspe - 24
Aidee
Excelente producto, súper buena calidad, preciosos, muy cómodos, me encantaron!
Botin para Mujer Felicia Turmalina Premium - 24
Elizabeth Eugenia
Excelente producto
Bota Artesanal para mujer Tarot Jaspe Premium - 24.5
Cynthia
Excelente producto y muy bueno el tiempo de entrega
Botin para mujer Milan Venturina - 24
Brenda
Excelente productos
Bota de mujer Jade - 25
Denisse
Solo el tiempo de entrega me pareció largo pero todo lo demás perfecto
Bota para Mujer Encanto Azabache - 23
Daniela Alejandra
Excelente atención al cliente y excelente producto
Sneaker de mujer sirconia jade - 23.5
Martha Esthela
Excelente lo recomiendo 100% muy cómodos y muy bonitos me encantaron
Zapatilla para mujer cuarzo granate - 25
Angela
Estan hermosas!!!!!!
Sandalia de mujer eneida azul - 25
Angela
Me gusto mucho el disenio tan original y la combinacion de colores, ya quiero q sea verano para estrenarlos!!!
Zueco para mujer Musa Violeta - 25
Héctor Joel
Un bien
Bota para Mujer Encanto Azabache - 24
ERIKA
Hermosos mi marca favorita!!
Zapatilla para mujer Paula VI Granate - 27
Sofia
Me encanto el diseño
Ganesha - Sueco Multicolor - 24.5
Karla
Lo recomiendo al 100% calidad incomparable
Botín de mujer geo negro jade - 24
Liliana
Hermosos zapatos. Excelente calidad.
Sandalia para mujer Mikaela - 23.5
Eloisa
Excelente producto, preciosos zapatos, horma mas ajustada de lo normal
Sandalia de mujer Dolfin sorbete - 25.5
ALIN
Me encanta el diseño, materiales y la comodidad, a pesar de la altura.
Sandalia de mujer angela violeta - 25
Ivonne
Me encantó este abrigo de piel, está hermoso y muy buena calidad.
Abrigo de piel para mujer verde jade - L
Yadira
Hermoso 🤩 calzado vale completamente la pena
Sandalia de Mujer V Anhelo Violeta - 26
Beatriz
Excelente producto,
Excelente Producto
Hermosa la piel
Todo perfectamente terminado
Lo recomiendo ampliamente
Me encantó
Botin para mujer Sagitario - 27
Nora
Excelente producto, solo contrataría una paquetería más rápida
Zapatilla para mujer Sky Agatha - 23
KARLA
Excelente
Zapatilla de mujer melinda capuccino - 25
Yaneli
Muchas gracias
Sandalia para mujer Cleo Yute - 25
Enya
Me encantó ! Gracias 100% lo recomiendo
Sandalia de mujer malaquita yute - 22.5
Carla
Excelente servicio y producto
Tenis para Mujer Luneta Azabache - 25
Glenda
Están preciosos !!
Zapatilla para Mujer Magnolia Negro - 25.5
Catalina
Sólo compro zapatos ahí, son los q más me gustan
Sandalia de mujer Paula Azul - 25
Iris
Están hermosos
Sandalia de mujer paula sorbete - 25
diana
La elaboración es impecable y están muy cómodos a pesar de ser muy altos, buena plantilla y soporte
Sandalia para mujer Angela Rubor - 24.5
María
Excelente .me encantaron. 100 % recomendados
Zapatilla para mujer Basan azul sirena - 26.5
CLAUDIA
Excelente producto y servicio
Mil Gracias
Bota para Mujer Encanto Azabache - 24.5
ANA LUCIA
Aunque no me quedó el calzado, en seguida la gente de compras me estuvo apoyando, súper bien!
Mocasin para Mujer Fiorella Pavoreal - 26
CARMEN PATRICIA
Diseño super vanguardista, original, excelente calidad, nadie en el pueblo tiene unos así ☺️
Zueco de mujer ganesha esmeralda - 24.5
Ariadna
Súper bonita!! Enorme y excelente calidad !!
Bolsa de piel para mujer Ginebra Esmeralda
Elizabeth Eugenia
Excelente producto, son elegantes y muy cómodas
Sandalia de mujer anhelo azul - 24
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