INFORMACIÓN GENERAL
¿En dónde están hechos?

Altura Siete es una marca orgullosamente mexicana y todos nuestros productos están hechos en México.

¿Por qué Altura Siete?

ALTURA (plataforma, visión para ver el mundo) 7 ( es un numero de indulgencia , 7 pecados capitales, 7 número del poder espiritual, cabalístico) .

MORADO proviene de la piedra de máxima energía, el cuarzo morado. Lo utilizamos en nuestros forros, en la bolsita de satín que los cubre y en su caja, nuestras piezas son un amuleto de buena suerte y protección.

Nuestro portafolio de productos se compone de 7 líneas exclusivas que van evolucionando y reinventándose cada periodo de tiempo. Trabajamos 100% piel, incluyendo pieles exóticas y suela de cuero.

¿Cuentan con sucursales para poder ver sus productos?

Sí, en México contamos con sucursales en las ciudades de Monterrey, Culiacán y León; y en Estados Unidos puedes encontrar nuestros productos en las tiendas de Flying Solo en Nueva York. Puedes ver nuestras sucursales en la sección de Boutiques.

¿Cómo puedo comprar en línea sus productos?

Realizar tu compra en línea es muy sencillo, solamente sigue los siguientes pasos:

  • Escoge tu diseño y altura Favorita
  • Selecciona la talla
  • Añadir al carrito
  • Ver carrito si quieres agregar mas diseños dar click en seguir comprando
  • Llenar datos de Envió , además de escoger Envió GRATIS o Express ( tiene costo de $ 200 )
  • Escoger forma de Pago ( Tarjeta de Débito / crédito / PayPal / Pago en Oxxo
  • Realizar el pedido
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Si necesitas ponerte en contacto con nosotros puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

  • Chat en línea (Ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla)
  • Escribíendonos en nuestra sección de contacto
  • Por email a clientes@alturasiete.com
  • Llamándonos por teléfono 
  • Visitando cualquiera de nuestras sucursales
  • En nuestras redes sociales en Facebook o Instagram
NUESTROS PRODUCTOS
¿De qué materiales están hechos sus productos?

En Altura Siete utilizamos materiales de primera para elaborar nuestros productos. Usamos pieles genuinas 100% legales, así como exóticas y algunos materiales textiles de alta duración y calidad.

Mi talla no está disponible ¿Qué puedo hacer?

Si por alguna razón tu talla no está disponible en nuestro sitio no te preocupes, puedes ponerte en contacto con nosotros y preguntarnos directamente si está en inventario o en laguna de nuestras sucursales.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿Con qué métodos de envío cuentan?

Contamos con envío GRATIS en todos los pedidos a todo México, además puedes solicitar envío Express para recibir tus productos más rápido por $200 adicionales a tu compra. El tiempo estimado de entrega del Envío Estandard es de 4 a 7 días hábiles y de 48 a 72 horas en Envío Express.

¿Hacen envíos fuera de México?

Por el momento solo envíamos a México, Estados Unidos y Canada; para realizar un pedido internacional puedes hacerlo desde la página en inglés de Altura Siete.

¿Qué sucede si mi pedido está equivocado o dañado?

Si por alguna razón, recibes un producto equivocado o dañado, con gusto lo aceptamos de vuelta. Para realizar una devolución ponte en contacto con nosotros dentro de los primeros 30 días después de recibido el pedido. Revisa toda la información en nuestra sección de Política de Envíos y Devoluciones.

ÓRDENES Y MÉTODOS DE PAGO
¿Qué formas de pago se aceptan?

En Alturasiete.com aceptamos las formas de pago más comunes como tarjeta de crédito y débito, Visa, Mastercard y American Express. También puedes realizar tus pagos en tiendas Oxxo y con Paypal.

¿Puedo realizar mi compra con total seguridad?

Si, al hacer tu compra, tus datos estan 100% seguros y protegidos. Los pagos con tarjeta de crédito y débito son procesados a travéz de Stripe, con los más altos estandares de encriptación. De igual manera los pagos realizados con Paypal estan cubiertos.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar mi compra pagando en Oxxo?

Cuando realizas una compra y decidas pagarla en Oxxo cuentas con 3 horas para realizar el pago, el cual será acreditado inmediatamente.

Mi pago fue rechazado, ¿Qué debo hacer?

Si por alguna razón al realizar tu pago este fue rechazado o no se pudo completar, lo primero que debes hacer es confirmar que efectivamente el pago no se cargo a la tarjeta. Posteriormente ponte en contacto con nostros en redes sociales o utilizando la forma de contacto en esta página.